Son güncelleme: Ağustos 2026
Teslimat
Yapay İz tamamen dijital bir hizmettir. Fiziksel ürün gönderimi, kargo veya teslimat ücreti bulunmamaktadır.
- Ödemeniz onaylandığı anda, satın aldığınız paketteki rapor hakkı hesabınıza anında tanımlanır.
- Ayrıca bir bekleme süresi yoktur; hesabınıza girip hemen analiz talebinde bulunabilirsiniz.
- Analiz talebiniz ortalama 30 saniye içinde tamamlanır. Rapor hem ekranda gösterilir hem de e-posta adresinize gönderilir.
- 10 Rapor paketinde haklarınız, satın alma tarihinden itibaren 30 gün boyunca geçerlidir.
Ödemeniz alındığı halde rapor hakkınız hesabınıza tanımlanmadıysa, hello@yapayiz.com adresine yazmanız yeterlidir; en kısa sürede çözülür.
Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Yapay İz, ödeme onayının ardından anında ifa edilen dijital bir hizmet olduğundan bu istisna kapsamındadır. Sipariş sırasında bu durumu onaylamanız istenir; onay vermeden sipariş tamamlanmaz.
Bu, hiçbir koşulda iade alamayacağınız anlamına gelmez. Aşağıdaki durumlarda iade hakkınız saklıdır.
İade Yapılan Durumlar
- Teknik arıza: Rapor hiç oluşturulamadıysa
- Tanımlanmayan hak: Ödeme alındığı halde rapor hakkı hesabınıza geçmediyse ve sorun giderilemediyse
- Mükerrer tahsilat: Aynı sipariş için birden fazla kez ücret alındıysa
- Kullanılmamış haklar: 10 Rapor paketinde hiç kullanmadığınız haklar için orantılı iade talep edebilirsiniz
Kullanılmış raporların bedeli iade edilmez. Rapor oluşturulup tarafınıza sunulduğu anda hizmet ifa edilmiş sayılır.
İade Süreci
- hello@yapayiz.com adresine, sipariş numaranız ve iade sebebinizle birlikte yazın.
- Talebiniz en geç 3 iş günü içinde incelenir ve size dönüş yapılır.
- Talep haklı bulunursa, bedel ödeme yaptığınız karta iade edilir.
- İade tutarının kartınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak 7-14 gün sürebilir. Bu süre bankanın işlem süresidir ve tarafımızca kısaltılamaz.
İade yalnızca ödemenin yapıldığı yönteme yapılabilir; nakit veya farklı bir hesaba iade yapılamaz.
Sonuçlarla İlgili Not
Rapor, oluşturulduğu andaki yapay zeka yanıtlarına dayanan bir ölçümdür. Yapay zeka sistemlerinin verdiği cevaplar zaman içinde değişebilir. Skorunuzun düşük çıkması veya sonuçlardan memnun kalmamanız, hizmetin ayıplı olduğu anlamına gelmez ve iade sebebi oluşturmaz. Ölçüm hizmeti, ölçüm sonucunun olumlu çıkması taahhüdü içermez.